در دنیای امروز، عمده درگیری‌های خطرساز در روابط ما ناشی از عدم یافتن راه‌های مناسب برای انجام گفتگوهای صادقانه و محترمانه در زمینه تفاوت‌های سیاسی و اجتماعی ما است. راهکار این امر در شناخت اصول گفتگوهای حیاتی نهفته است که در این کتاب به تفصیل مطرح خواهند شد. از آنجایی که ارتباطات از راه دور و فرهنگ‌های متنوع در حال حاضر، در بیشتر محیط‌های کاری بیشتر از آنکه یک استثنا باشند یک هنجار متداول هستند، گفتگوهای حیاتی در دنیای امروز اهمیّت بیشتری پیدا می‌کنند.
سخن مترجمان¬ 49
پیش¬گفتار 50
مدل مفهومی گفتگوهای حیاتی و چارچوب فصل¬های¬ کتاب 54
فصل 1- گفتگوی حیاتی چیست؟ و برای چه کسی اهمیّت دارد؟ 56
فصل 2- تسلّط بر گفتگوهای حیاتی: قدرتِ گفت‌وشنود 72
بخش 1: قبل از شروع به صحبت چه کاری باید انجام دهید 84
فصل 3- موضوع خود را انتخاب کنید: چطور مطمئن شوید که گفتگوی درستی را انجام می‌دهید 113
فصل 4- با قلب‌تان شروع کنید: چطور روی چیزی تمرکز کنید که واقعاً می‌خواهید 127
فصل 5- تسلّط بر داستان‌هایم 142
بخش دوم: چطور شروع به صحبت کنید 170
فصل 6- یاد بگیرید نگاه کنید: چطور وقتی امنیّت در خطر است متوجه شوید 233
فصل 7- فضای گفتگو را ایمن کنید: چطور فضا را برای گفتگو دربارۀ تقریباً همه چیز ایمن کنیم 252
فصل 8- مسیرتان را بیان کنید 277
فصل 9- مسیرهای دیگران را کاوش کنید 299
فصل 10- قلم خود را دوباره بردارید 320
بخش سوم: چطور به پایان برسانیم 334
فصل 11- حرکت به سوی اقدام: چطور گفتگوی حیاتی را به اقدام و نتایج تبدیل کنیم 335
فصل 12- بله، اما: توصیه برای موارد سخت 348
فصل 13- کنارِ هم قرار دادن همۀ آموزه‌ها: ابزارهایی برای آمادگی و یادگیری 357
ضمیمه: پاسخ‌گویی¬ حیاتی: «چه چیزی» و «چه شرایطی» را انتخاب کنید 371
| دسته بندی موضوعی | موضوع فرعی |
| علوم انسانی |
مدیریت
|
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.png)
.jpg)