تجارت الكترونيك شامل خريد و فروش محصولات و خدمات از سيستم هاي الكترونيكي مثل اينترنت و ساير شبكه هاي كامپيوتري مي باشد ميزان تجارتي كه به صورت الكترونيكي انجام گرفته است به شكل غير قابل پيش بيني همگام با اينترنت رشد نموده است. اخيراً نمونه هاي متنوعي در اين راستا همراه با انتقال وجوه شكل گرفته است. مانند مديريت زنجيره تأمين (SCM)، بازاريابي اينترنتي، فرايندهاي خريد و فروش بر خط، انتقال الكترونيكي داده ها (EDI)، سيستم هاي مديريت انبار، سيستم هاي جمع آوري داده ها و جمع آوري داده هاي اتوماسيون شده. امروزه تجارت الكترونيك پيشرفته با استفاده از شبكه هاي جهاني تحت وب www به كار گرفته مي شود، كه همگام با سيستم الكترونيكي عمل مي نمايد.
كتاب حاضر در ۹ فصل به نگارش درآمده است. در فصل اول به مباني نظري تجارت الكترونيك و تعاريف و مفاهيم آن و زير ساخت هاي آموزشي، حقوقي و همچنين تجارت الكترونيكي در ايران و خارج از كشور پرداخته ايم. فصل دوم تجارت B۲B و چند تجربه موفق آن در صنايع آجر و فولاد را شامل مي گردد. در فصل سوم نيز مباحث مربوط به تصميم گيري چند معياره در انتخاب بازارهاي الكترونيكي مورد بحث قرار گرفته است. در فصل چهارم به بحث مديريت زنجيره عرضه و نقش تجارت الكترونيك در شكل گيري يك سيستم زنجيره عرضه يكپارچه و منسجم پرداخته شده است. فصل پنجم، مسأله امنيت در تجارت الكترونيك مورد بحث قرار گرفته است، در ادامه كتاب موضوع جايگاه كاركنان و منابع انساني در تجارت الكترونيك و به طور كلي مديريت منابع انساني الكترونيك مورد توجه نويسنده در قالب فصل ششم بوده است. فصل هفتم، تجارت همراه به عنوان آخرين دستاورد تجارت جديد جهاني و حالتهاي متفاوت آن به همراه تجارت موفق و ناموفق آن مورد بحث و بررسي قرار مي دهد. در فصل هشتم دو فن آوري RFID و RUBEE زنجيره تأمين مورد بررسي قرار گرفته و در فصل نهم به مقوله يادگيري الكترونيك و تبليغات اينترنتي كه در امر كسب و كار اينترنتي لازمند پرداخته شده است.
كتاب «تجارت الكترونيك» در ۲۲۶ صفحه و به قيمت ۳۵۰۰ تومان دراختيار اساتيد و دانشجويان كارشناسي ارشد و دكتراي رشته تجارت الكترونيك قرار دارد.
مقدمه مولف........................................................................................... ۱
فصل اول: مباني نظري تجارت الكترونيك
تعاريف و مفاهيم تحارت الكترونيك............................................................... ۷
تاريخچه تجارت الكترونيك........................................................................... ۱۰
انواع تجارت الكترونيك................................................................................ ۱۲
تجارت شركت با شركت............................................................................. ۱۲
تجارت بين شركت و مصرف كننده................................................................ ۱۳
شركت با اداره......................................................................................... ۱۳
تجارت مصرف كننده با شركت..................................................................... ۱۳
تجارت مصرف كننده با مصرف كننده.............................................................. ۱۴
همكار با همكار....................................................................................... ۱۴
تجارت شركت با دولت............................................................................... ۱۵
تجارت دولت با دولت................................................................................. ۱۶
مصرف كننده با اداره.................................................................................. ۱۶
مزايا و محدوديتهاي تجارت الكترونيك.......................................................... ۱۶
مزاياي تجارت الكترونيكي........................................................................... ۱۶
مزاياي كاربرد تجارت الكترونيك براي سازمانها............................................... ۱۸
مزاياي كاربرد تجارت الكترونيك براي مصرف كنندگان......................................... ۲۰
مزاياي كاربرد تجارت الكترونيك براي جامعه..................................................... ۲۰
مزيت رقابتي تجارت الكترونيكي.................................................................. ۲۱
محدوديتهاي تجارت الكترونيكي................................................................. ۲۳
محدوديتهاي فني تجارت الكترونيك............................................................ ۲۳
محدوديتهاي غير فني تجارت الكترونيكي.................................................... ۲۴
زيرساختهاي تجارت الكترونيك در كشورهاي در حال توسعه............................ ۲۵
زير ساخت فني / تكنيكي.......................................................................... ۲۶
زيرساختهاي آموزشي............................................................................ ۲۸
زيرساختار حقوقي................................................................................... ۲۹
تجارت الكترونيك در ايران............................................................................ ۳۱
تجارت الكترونيكي از ديدگاه داخلي.............................................................. ۳۲
تجارت الكترونيكي از ديدگاه خارجي............................................................. ۳۲
موانع توسعه تجارت الكترونيكي در ايران....................................................... ۳۳
مكعب تجارت الكترونيك.............................................................................. ۳۵
تحقيقات انجام شده در خارج از كشور.......................................................... ۳۸
فصل دوم: تجارت B۲B: خريد و فروش در بازارهاي الكترونيك خصوصي
مفاهيم ويژگيها و مدلهاي تجارت الكترونيك B۲B.............................................. ۴۳
اندازه بازار و محتواي B۲B........................................................................... ۴۴
انواع اصلي مبادلات B۲B............................................................................ ۴۴
انواع اصلي بازارهاي الكترونيك B۲B.............................................................. ۴۵
انواع مبادلات........................................................................................... ۴۷
نوع مواد مورد تجارت (مبادله)..................................................................... ۴۷
مسير تجارت........................................................................................... ۴۷
ارتباطات زنجيره تامين در B۲B..................................................................... ۴۸
صنايع خدمات مجازي در B۲B...................................................................... ۴۹
مزايا و محدوديتهاي B۲B.......................................................................... ۵۰
يك به چند: بازارهاي طرف فروش (sell-side).................................................. ۵۱
مدلها و فعاليتهاي طرف فروشنده................................................................. ۵۱
تنظيم و شخصي سازي............................................................................ ۵۳
مزايا و محدوديتهاي فروش مستقيم از طريق كاتالوگها................................... ۵۳
فروش از طريق واسطهها........................................................................... ۵۴
فروش از طريق حراج................................................................................. ۵۴
مبادلات متداول B۲B و خدمات حمايتي......................................................... ۵۶
مبادلات الكترونيكي B۲B............................................................................ ۵۶
طبقه بندي مبادلات.................................................................................. ۵۷
قيمت گذاري پويا...................................................................................... ۵۸
كاركردهاي مبادلات................................................................................... ۵۹
پورتال B۲B.............................................................................................. ۶۲
ائتلاف و خريد الكترونيكي........................................................................... ۶۳
مدل اجماع تامين كننده............................................................................. ۶۳
مدل اجماع خريدار.................................................................................... ۶۵
خدمات مبادله جهاني (GXS) .................................................................... ۶۶
خدمات زيربنايي شبكه تجاري.................................................................... ۶۶
كسب و كارهاي كوچك و متوسطي توانا و سازشگران تجاري............................ ۶۷
خدمات ارسال پيام شبكه تجاري................................................................. ۶۷
خدمات هوشمند شبكه تجاري................................................................... ۶۷
خدمات كاربردي شبكه تجاري..................................................................... ۶۷
انسجام بازارها و مبادلات.......................................................................... ۶۸
خدمات حمايتي مهم B۲B.......................................................................... ۶۸
شبكههاي B۲B........................................................................................ ۶۹
فاكتورهاي اساسي موفقيت در مبادلات....................................................... ۶۹
فصل سوم: تصميم گيري چند معياره در انتخاب بازارهاي الكترونيكي
مقمه..................................................................................................... ۷۲
توصيف معيارهاي ارزيابي در انتخاب بازارهاي الكترونيكي................................. ۷۶
عملكرد اهداف......................................................................................... ۸۰
ارزش اقتصادي......................................................................................... ۸۲
سطح انتقال الكترونيكي فرآيندها................................................................ ۸۴
سطح انتقال الكترونيكي صنعت................................................................... ۸۶
ويژگيهاي صنعت....................................................................................... ۸۶
سطح آمادگي خالص در صنعت و محيط مربوطه.............................................. ۸۶
بررسي شيوههاي انتخاب بازار الكترونيكي.................................................... ۸۷
روش AHP فازي....................................................................................... ۸۷
روش فازي دلفي...................................................................................... ۹۴
مطالعه موردي: انتخاب بازار الكترونيكي براي توليد كننده كاشي در تركيه............ ۹۶
گام اول: فرموله كردن مساله و ايجاد ساختار سلسله مراتبي معيارها................ ۹۶
گام دوم: ارزيابي اوزان معيارها.................................................................... ۹۷
گام سوم: ارزيابي گزينهها (بازار الكترونيكي)................................................. ۱۰۵
گام چهارم: نمرات نهايي بازارهاي الكترونيكي به عنوان گزينهها........................ ۱۰۶
نتيجهگيري از اظهارنظرها و چشم انداز آتي................................................... ۱۱۱
فصل چهارم: مديريت زنجيرهي عرضه و تجارت الكترونيكي
زنجيره عرضه الكترونيكي........................................................................... ۱۱۵
تعريف و مفهوم زنجيرهي عرضه................................................................... ۱۱۶
اجراء زنجيرهي عر ضه................................................................................ ۱۱۸
مديريت و اداره زنجيره ارزش....................................................................... ۱۱۹
زنجيرهي الكترونيكي و مديريت آن................................................................ ۱۱۹
فعاليتها و زيرساختهاي مديريت زنجيرهي عرضه الكترونيكي............................... ۱۲۱
نياز به تسهيم اطلاعات و طول زنجيرهي عرضه............................................... ۱۲۳
راهحلهاي تجارت الكترونيكي در طول زنجيرهي عرضه...................................... ۱۲۴
تجارت الكترونيكي به شكل كسب و كار داخلي و B۲E...................................... ۱۲۵
فصل پنجم: امنيت ارتباطات در تجارت الكترونيك
تعيين هويت و كنترل دستي....................................................................... ۱۲۸
سيستمهاي بيومتريك.............................................................................. ۱۲۸
زيرساخت كليد عمومي............................................................................. ۱۳۰
رمزگذاري كليد عمومي و خصوصي.............................................................. ۱۳۱
سيستم كليد متقارن (خصوصي)................................................................ ۱۳۱
رمزگذاري كليد عمومي (نامتقارن)............................................................... ۱۳۲
امضاهاي ديجيتالي.................................................................................. ۱۳۲
گواهينامه ديجيتالي و صادركنندگان گواهينامه............................................... ۱۳۲
سطح سوكت ايمن (SSL).......................................................................... ۱۳۳
ايمن سازي شبكههاي تجارت الكترونيك....................................................... ۱۳۳
ديوارههاي آتش (فاير والها)......................................................................... ۱۳۴
فايروالهاي شخصي................................................................................... ۱۳۶
شبكه خصوصي مجازي (VPN).................................................................... ۱۳۶
سيستم هاي كشف نفوذ.......................................................................... ۱۳۷
شبكههاي عصل و ظرفهاي عسل................................................................ ۱۳۷
ايمن سازي فعاليتهاي تجارت الكترونيك...................................................... ۱۳۸
فناوريهاي ايمن سازي شبكه.................................................................... ۱۳۸
فصل ششم: مديريت منابع انساني الكترونيكي
چكيده................................................................................................... ۱۴۱
تعريف.................................................................................................... ۱۴۲
تعريف E-HRM.......................................................................................... ۱۴۲
انواع E-HRM........................................................................................... ۱۴۲
اهداف E-HRM......................................................................................... ۱۴۴
نتايج E-HRM........................................................................................... ۱۴۵
اثربخشي HRM....................................................................................... ۱۴۶
اثر بخشي استراتژيك و فني HRM............................................................... ۱۴۶
نتيجه گيري............................................................................................. ۱۴۸
فصل هفتم: تجارت همراه
كاركرد موبايل.......................................................................................... ۱۵۱
قابليتهاي موبايل...................................................................................... ۱۵۳
نرم افزارهاي مورد استفاده در موبايل........................................................... ۱۵۴
سرويسهاي قابل ارائه در موبايل.................................................................. ۱۵۴
تجارت از طريق M-Commerce.................................................................... ۱۵۵
مهمترين ويژگي M-Commerce................................................................... ۱۵۶
عوامل موثر بر M-Commerce...................................................................... ۱۵۷
كاركردهاي مالي موبايل............................................................................ ۱۵۸
بانكداري همراه........................................................................................ ۱۵۸
سيستم هاي پرداخت الكترونيكي بدون سيم................................................ ۱۵۹
خريد و تبليغ موبايلي................................................................................ ۱۶۰
خريد بدون سيم....................................................................................... ۱۶۰
تبليغات در بازار هدف................................................................................ ۱۶۰
در گاههاي موبايل.................................................................................... ۱۶۱
كاربردهاي فرا تجاري از موبايل.................................................................... ۱۶۱
پشتيباني از كاركنان................................................................................. ۱۶۱
پشتيباني از ساير امور توسط موبايل در ديگر كارها......................................... ۱۶۲
پشتيباني از مشتريان.............................................................................. ۱۶۳
حالت B۲B در تجارت بوسيله موبايل و نقش آن در مديريت زنچيره تامين.............. ۱۶۴
موبايل مشتري و كاربردهاي خدمات شخصي آن............................................ ۱۶۵
نقش موبايل در علوم پزشكي.................................................................... ۱۶۵
ديگر خدمات موبايل براي مشتريان............................................................... ۱۶۶
تجارت همراه از طريق مزيت مكان يابي........................................................ ۱۶۷
تبليغات بر پايه مكان حضور مشتري............................................................. ۱۶۸
مشكلات و موانع تكنولوژي بر سر راه تجارت همراه......................................... ۱۷۰
مسايل اخلاقي و عمومي در تجارت همراه.................................................... ۱۷۰
يك تجربه ناموفق از تجارب همراه................................................................. ۱۷۱
فصل هشتم: فن آوري زنجيره تامين
انقلاب RFID ........................................................................................... ۱۷۳
كاربردهاي RFID در زنجيره تامين................................................................. ۱۷۶
محدوديتهاي RFID ................................................................................. ۱۸۰
شبكههاي همكاري (تشريك مساعي)......................................................... ۱۸۲
شبكههاي همكاري موبايل، شبكه حساب و معماريهاي خدمتگرا................... ۱۸۴
معماري خدمتگرا (SOA) .......................................................................... ۱۸۴
ZARA مبتكر زنجيره تامين مد سريع............................................................. ۱۸۵
زمان بندي و برنامهريزي پيشرفته................................................................ ۱۸۸
مديريت چرخه زندگي محصول..................................................................... ۱۸۹
انواع پرتالهاي شركتي............................................................................. ۱۹۰
انواع پرتالهاي عمومي............................................................................. ۱۹۰
پرتالهاي مشتري.................................................................................... ۱۹۱
كاربردهاي پرتال شركت............................................................................. ۱۹۲
سيستمهاي نشست الكرونيكي................................................................ ۱۹۲
سيستمهاي حمايت تصميم گروهي............................................................ ۱۹۳
فصل نهم: يادگيري الكترونيك و تبليغات اينترنتي
يادگيري الكترونيكي و كسب و كار الكترونيك................................................... ۱۹۴
يادگيري الكترونيكي مبتني بر وب................................................................ ۱۹۵
وب ۲ و آموزش الكترونيك ۲......................................................................... ۱۹۶
روند پيشرفت آموزش الكترونيكي در جهان..................................................... ۱۹۸
مزايا و موانع يادگيري الكترونيكي................................................................. ۱۹۹
يادگيري از راه دور و آموزش الكترونيك............................................................ ۲۰۳
آموزش الكترونيك و بهبود كيفيت سازمانها................................................... ۲۰۴
محركههاي يادگيري الكترونيكي................................................................... ۲۰۵
استفاده از هوش مصنوعي در يادگيري الكترونيكي......................................... ۲۰۶
تبليغات اينترنتي...................................................................................... ۲۰۷
لزوم تبليغات اينترنتي............................................................................... ۲۰۹
مزايا و معايب بنرهاي تبليغاتي.................................................................... ۲۱۲
Pop-upها و تبليغات مشابه....................................................................... ۲۱۲
تبليغ از طريق پست الكترونيك.................................................................... ۲۱۳
تبليغات از طريق موتورهاي جستجو............................................................. ۲۱۳
آينده تجارت الكترونيك............................................................................... ۲۱۶
دسته بندی موضوعی | موضوع فرعی |
علوم انسانی |
اقتصاد
|