داده ها یکی از دارایی های ارزشمند سازمانی هستند، باید پذیرفت که این دارایی های ارزشمند همانند هر دارایی دیگری نیازمند مدیریت صحیح و اصولی است تا امکان بهرهمندی مناسب از آن فراهم گردد. مجموعه ای از اصول، استانداردها و راهنمای مدیریت درست دادهها توسط انجمن مدیریت داده که بهاختصار داما نامیده میشود، گردآوری شده است و تحت عنوان DMBOK منتشر شده است. این کتاب راهنمایی سریع و کاربردی بر DMBOK است و امیدوار است به مخاطبین خود کمک کند تا نگرش کاملی نسبت به مفاهیم مدیریت داده پیدا کنند و با فرایند آن و نحوه اجرای پروژه های مدیریت داده در سازمانها آشنا شوند. بخش های مختلف این کتاب منطبق بر استاندارد DMBOK بوده و سعی شده است تا به این استاندارد به شیوه اجرایی نگریسته شود، لذا به بخشهای مختلف کاربردی نظیر متدولوژی اجرا و ارزیابی در این کتاب بیشتر پرداخته شده است.
پيشگفتار ۲۳
فصل اول: مديريت داده ۲۵
۱-۱ مقدمه ۲۷
۱-۱-۱ داما وDMBOK ۳۰
۱-۱-۲ پيشرانهاي کسبوکار ۳۱
۱-۱-۳ اهداف ۳۱
۱-۲ مفاهيم پايه داده ۳۱
۱-۲-۱ داده و اطلاعات ۳۴
۱-۲-۲ داده بهعنوان دارايي سازماني ۳۵
۱-۲-۳ اصول مديريت داده ۳۶
۱-۲-۴ تفاوت اطلاعات با ساير داراييهاي سازمان ۳۷
۱-۲-۵ چالشهاي مديريت داده ۳۹
۱-۲-۶ استراتژي مديريت داده ۴۱
۱-۲-۷ چارچوب مديريت داده ۴۳
۱-۲-۸ مدل همراستايي استراتژي ۴۳
۱-۲-۹ مدل اطلاعات آمستردام ۴۴
۱-۲-۱۰ مدل چارچوب DAMA-DMBOK ۴۵
۱-۲-۱۱ هرم DMBOK يا مدل Aiken ۴۹
۱-۲-۱۲ مدل تکامليافته ۵۰
۱-۲-۱۳ ارزشگذاري دادهها ۵۲
فصل دوم: حاکميت داده ۵۶
۲-۱ مقدمه ۵۸
۲-۱-۱ پيشرانهاي کسبوکار ۶۰
۲-۱-۲ اهداف و اصول ۶۲
۲-۲ مفاهيم پايه ۶۳
۲-۲-۱ سازمان داده محور ۶۳
۲-۲-۲ سازمان حاکميت دادهها ۶۴
۲-۲-۳ انواع دادهبان ۶۷
۲-۳ فعاليتها ۶۸
۲-۴ ابزارها و تکنيکها ۷۶
۲-۵ راهنماي اجرا ۷۸
۲-۵-۱ سنجهها ۷۹
فصل سوم: معماري اطلاعات ۸۲
۳-۱ مقدمه ۸۴
۳-۱-۱ پيشرانهاي کسبوکار ۸۵
۳-۱-۲ خروجيها و تجربيات معماري داده ۸۶
۳-۲ مفاهيم پايه ۸۷
۳-۲-۱ دامنه معماري سازماني ۸۷
۳-۲-۲ چارچوب معماري سازماني ۸۸
۳-۲-۳ چارچوب زکمن ۹۰
۳-۲-۴ چارچوب معماري سازماني فدرال ۹۱
۳-۲-۵ معماري داده سازماني ۹۲
۳-۲-۶ مدل داده سازماني ۹۳
۳-۲-۷ طراحي جريان داده ۹۶
۳-۳ فعاليتها ۹۹
۳-۳-۱ ايجاد تجربيات معماري داده ۹۹
۳-۳-۲ يکپارچگي با معماري سازماني ۱۰۴
۳-۴ ابزارها ۱۰۴
۳-۴-۱ ابزارهاي مدلسازي داده ۱۰۴
۳-۴-۲ نرمافزار مديريت داراييها ۱۰۵
۳-۴-۳ برنامههاي طراحي گرافيکي ۱۰۶
۳-۵ تکنيکها ۱۰۶
۳-۵-۱ طرحريزي چرخه حيات ۱۰۶
۳-۵-۲ شفافيت نمودارها ۱۰۶
۳-۶ راهنماي اجرا ۱۰۷
۳-۶-۱ ارزيابي آمادگي / ارزيابي ريسک ۱۰۸
۳-۶-۲ تغيير فرهنگ و تغييرات سازماني ۱۰۹
۳-۶-۳ حاکميت معماري داده ۱۱۰
۳-۶-۴ سنجهها ۱۱۰
فصل چهارم: طراحي و مدلسازي داده ۱۱۳
۴-۱ مقدمه ۱۱۵
۴-۱-۱ پيشرانهاي کسبوکار ۱۱۶
۴-۱-۲ اهداف و اصول ۱۱۶
۴-۲ مفاهيم پايه ۱۱۷
۴-۲-۱ مدلسازي داده و مدل داده ۱۱۷
۴-۲-۲ انواع دادههايي که بايد مدل شود ۱۱۸
۴-۲-۳ مؤلفههاي مدل داده ۱۱۹
۴-۳ فعاليتها ۱۱۹
۴-۳-۱ برنامهريزي براي مدلسازي داده ۱۱۹
۴-۳-۲ ساخت مدل داده ۱۲۰
۴-۳-۳ مرور مدل دادهاي ۱۲۳
۴-۳-۴ پشتيباني مدلهاي داده ۱۲۳
۴-۴ ابزارها ۱۲۴
۴-۴-۱ ابزارهاي مدلسازي داده ۱۲۴
۴-۴-۲ ابزارهاي پروفايل داده ۱۲۴
۴-۴-۳ مخزن فرا داده ۱۲۴
۴-۴-۴ الگوي مدل داده ۱۲۵
۴-۵ بهروشها ۱۲۵
۴-۵-۱ مدلهاي دادهاي صنعت ۱۲۵
۴-۵-۲ بهروشها در استانداردهاي نامگذاري ۱۲۵
۴-۵-۳ بهروشهاي طراحي پايگاهداده ۱۲۵
۴-۶ حاکميت مدل داده ۱۲۶
۴-۶-۱ مديريت کيفيت طراحي و مدل داده ۱۲۶
۴-۶-۲ سنجههاي مدلسازي داده ۱۲۸
فصل پنجم: ذخيرهسازي و عمليات داده ۱۳۳
۵-۱ مقدمه ۱۳۵
۵-۱-۱ پيشرانهاي کسبوکار ۱۳۶
۵-۱-۲ اهداف و اصول ۱۳۶
۵-۲ مفاهيم پايه ۱۳۸
۵-۲-۱ شيوه تقسيمکار بين چند DBA ۱۳۹
۵-۲-۲ معماري پايگاهداده ۱۴۰
۵-۲-۳ مجازيسازي و پردازش ابري ۱۴۱
۵-۲-۴ انواع پردازش پايگاهداده ۱۴۳
۵-۲-۵ قضيه CAP ۱۴۴
۵-۲-۶ رسانه ذخيرهسازي دادهها ۱۴۵
۵-۲-۷ محيطهاي پايگاهداده ۱۴۵
۵-۲-۸ ساختار پايگاهداده ۱۴۷
۵-۲-۹ عمليات متداول پايگاهداده ۱۵۲
۵-۳ فعاليتها ۱۵۴
۵-۳-۱ مديريت تکنولوژي پايگاهداده ۱۵۵
۵-۳-۲ مديريت بانک اطلاعاتي ۱۵۷
۵-۴ ابزارها ۱۶۵
۵-۴-۱ ابزارهاي مدلسازي داده ۱۶۶
۵-۴-۲ ابزارهاي پايش بانک اطلاعاتي ۱۶۶
۵-۴-۳ ابزارهاي مديريت بانک اطلاعاتي ۱۶۶
۵-۴-۴ ابزارهاي پشتيباني توسعهدهندگان ۱۶۶
۵-۵ تکنيکها ۱۶۷
۵-۵-۱ اجراي تست در محيط کم ريسک ۱۶۷
۵-۵-۲ استانداردهاي نامگذاري در لايه فيزيکي ۱۶۷
۵-۵-۳ انجام تغييرات از طريق کدنوشته ۱۶۷
۵-۶ راهنماي اجرا ۱۶۷
۵-۶-۱ ارزيابي آمادگي / ارزيابي ريسک ۱۶۷
۵-۶-۲ تغييرات سازماني و فرهنگي ۱۶۸
۵-۶-۳ سنجهها ۱۶۸
فصل ششم: مديريت فراداده ۱۷۰
۶-۱ مقدمه ۱۷۲
۶-۱-۱ پيشرانهاي کسبوکار ۱۷۳
۶-۱-۲ اهداف و اصول ۱۷۴
۶-۲ مفاهيم پايه ۱۷۵
۶-۲-۱ تقسيمبندي فراداده ۱۷۶
۶-۲-۲ فراداده عملياتي ۱۷۶
۶-۲-۳ استاندارد ايزو/ آي اي سي ۱۱۱۷۹ ۱۷۷
۶-۲-۴ استاندارد فراداده دولت الکترونيکي انگلستان ۱۷۷
۶-۲-۵ فراداده براي دادههاي غير ساختيافته ۱۷۹
۶-۲-۶ منبع فراداده ۱۷۹
۶-۳ فعاليتها ۱۸۰
۶-۳-۱ تدوين استراتژي فراداده ۱۸۰
۶-۳-۲ درک نيازمنديهاي فراداده ۱۸۰
۶-۳-۳ تعريف معماري فراداده ۱۸۱
۶-۳-۴ ايجاد و پشتيباني فراداده ۱۸۳
۶-۳-۵ اجراي پرسوجو، گزارشگيري و تحليل فراداده ۱۸۴
۶-۴ ابزارها ۱۸۴
۶-۴-۱ ابزارهاي مديريت مخزن فراداده ۱۸۴
۶-۵ تکنيکها ۱۸۴
۶-۶ راهنماي اجرا ۱۸۵
۶-۶-۱ ارزيابي ريسک/ارزيابي آمادگي ۱۸۵
۶-۶-۲ تغييرات سازماني و فرهنگي ۱۸۶
۶-۶-۳ حاکميت فراداده ۱۸۶
۶-۶-۴ مستندسازي راهکارهاي فراداده ۱۸۶
۶-۶-۵ استانداردهاي فراداده ۱۸۶
۶-۶-۶ سنجهها ۱۸۷
فصل هفتم: دادههاي مرجع و اطلاعات داده ۱۸۸
۷-۱ مقدمه ۱۹۰
۷-۱-۱ پيشرانهاي کسبوکار ۱۹۱
۷-۱-۲ اهداف و اصول راهنما ۱۹۲
۷-۲ مفاهيم پايه ۱۹۳
۷-۲-۱ تفاوتهاي بين اطلاعات پايه و دادههاي مرجع ۱۹۳
۷-۲-۲ دادههاي مرجع ۱۹۵
۷-۲-۳ اطلاعات پايه ۲۰۲
۷-۲-۴ گامهاي پردازشي کليدي مديريت اطلاعات پايه ۲۰۶
۷-۲-۵ انواع اطلاعات پايه ۲۱۳
۷-۳ فعاليتها ۲۱۴
۷-۳-۱ فعاليتهاي مديريت اطلاعات پايه ۲۱۵
۷-۳-۲ فعاليتهاي دادههاي مرجع ۲۲۰
۷-۴ ابزارها و روشها ۲۲۲
۷-۵ راهنماي اجرا ۲۲۲
۷-۵-۱ پايبندي به معماري دادههاي مرجع ۲۲۳
۷-۵-۲ نظارت بر حرکت دادهها ۲۲۳
۷-۵-۳ مديريت تغيير دادههاي مرجع ۲۲۳
۷-۵-۴ توافقات اشتراک دادهها ۲۲۵
۷-۵-۵ سازمانها و تغييرات فرهنگي ۲۲۵
۷-۵-۶ حاکميت دادههاي مرجع و اطلاعات پايه ۲۲۶
۷-۵-۷ سنجهها ۲۲۶
فصل هشتم: يکپارچگي و تبادل اطلاعات ۲۲۸
۸-۱ مقدمه ۲۳۰
۸-۱-۱ پيشرانهاي کسبوکار ۲۳۲
۸-۱-۲ اهداف و اصول ۲۳۳
۸-۲ مفاهيم پايه ۲۳۳
۸-۲-۱ استخراج، انتقال و بارگذاري دادهها ۲۳۳
۸-۲-۲ مدلهاي تعامل ۲۳۸
۸-۲-۳ گذرگاه سرويس سازماني ۲۳۹
۸-۲-۴معماري سرويسگرا ۲۴۰
۸-۳ فعاليتها ۲۴۱
۸-۳-۱ برنامهريزي و تحليل ۲۴۱
۸-۳-۲ طراحي راهکارهاي يکپارچگي داده ۲۴۴
۸-۳-۳ توسعه راهکارهاي يکپارچگي داده ۲۴۶
۸-۳-۴ اجرا و پايش ۲۴۸
۸-۴ ابزارها ۲۴۸
۸-۴-۱ بزارهاي انتقال دادهها و ETL ۲۴۸
۸-۴-۲ سرور مجازيسازي دادهها ۲۴۸
۸-۴-۳ گذرگاه سرويس سازماني ۲۴۸
۸-۴-۴ موتور قواعد کسبوکار ۲۴۹
۸-۴-۵ ابزارهاي مدلسازي داده و فرايند ۲۴۹
۸-۴-۶ ابزارهاي پروفايل داده ۲۵۰
۸-۴-۷ مخزن فراداده ۲۵۰
۸-۵ تکنيکها ۲۵۰
۸-۶ راهنماي اجرا ۲۵۰
۸-۶-۱ ارزيابي ريسک/آمادگي ۲۵۰
۸-۶-۲ تغييرات سازماني و فرهنگي ۲۵۱
۸-۶-۳ حاکميت يکپارچهسازي و تبادل داده ۲۵۱
۸-۶-۴ توافقنامه اشتراک داده ۲۵۱
۸-۶-۵ ردهبندي داده ۲۵۲
۸-۶-۶ سنجههاي يکپارچگي داده ۲۵۲
فصل نهم: کيفيت دادهها ۲۵۴
۹-۱ مقدمه ۲۵۶
۹-۱-۱ پيشرانهاي کسبوکار ۲۵۶
۹-۱-۲ اهداف و اصول ۲۵۸
۹-۲ مفاهيم پايه ۲۵۹
۹-۲-۱ کيفيت داده ۲۵۹
۹-۲-۲ ابعاد کيفيت داده ۲۵۹
۹-۲-۳ استاندارد ايزوي کيفيت داده ۲۶۲
۹-۲-۴ چرخه حيات کيفيت داده ۲۶۳
۹-۲-۵ قواعد کسبوکار مرتبط باکيفيت داده ۲۶۵
۹-۲-۶ ريشههاي بيکيفيتي دادهها ۲۶۶
۹-۲-۷ ايرادات ناشي از پردازش اطلاعات ۲۶۸
۹-۲-۸ ابزارهاي پروفايل داده ۲۶۹
۹-۲-۹ پاکسازي دادهها ۲۶۹
۹-۲-۱۰ غنيسازي دادهها ۲۶۹
۹-۳ فعاليتها ۲۷۰
۹-۳-۱ تعريف داده باکيفيت ۲۷۰
۹-۳-۲ تعريف استراتژي کيفيت داده ۲۷۱
۹-۳-۳ شناسايي دادهها و قواعد کسبوکار مهم ۲۷۱
۹-۳-۴ دادههاي حساس ۲۷۲
۹-۳-۵ انجام ارزيابي اوليه کيفيت داده ۲۷۳
۹-۳-۶ تعريف اهداف ارزيابي ۲۷۴
۹-۳-۷ شناسايي و اولويتبندي بهبودهاي احتمالي ۲۷۴
۹-۳-۸ تعريف اهداف بهبود کيفيت داده ۲۷۴
۹-۳-۹ طراحي و اجراي عمليات کيفيت داده ۲۷۵
۹-۳-۱۰ ايجاد توافقنامه سطح سرويس کيفيت داده ۲۸۱
۹-۳-۱۱ تهيه گزارشهاي کيفيت داده ۲۸۳
۹-۴ ابزارها ۲۸۳
۹-۴-۱ ابزارهاي پروفايلينگ داده ۲۸۳
۹-۴-۲ ابزارهاي پرسوجوي دادهها ۲۸۴
۹-۴-۳ ابزارهاي مدلسازي و ETL ۲۸۴
۹-۴-۴ قالب قواعد کيفيت داده ۲۸۴
۹-۴-۵ مخزن فراداده ۲۸۴
۹-۵ تکنيکها ۲۸۵
۹-۵-۱ اقدامات پيشگيرانه ۲۸۵
۹-۵-۲ فعاليتهاي اصلاحي ۲۸۶
۹-۵-۳ سنجههاي کيفيت داده ۲۸۶
۹-۵-۴ تحليل علت ريشهاي ۲۸۸
۹-۶ راهنماي اجرا ۲۹۰
۹-۶-۱ ارزيابي آمادگي / ارزيابي ريسک ۲۹۰
۹-۶-۲ تغييرات سازماني و فرهنگي ۲۹۱
۹-۶-۳ کيفيت داده و حاکميت داده ۲۹۲
۹-۶-۴ سياستهاي کيفيت داده ۲۹۳
۹-۶-۵ سنجهها ۲۹۳
فصل دهم: مديريت محتوا و مستندات ۲۹۶
۱۰-۱ مقدمه ۲۹۸
۱۰-۱-۱ پيشرانهاي کسبوکار ۲۹۹
۱۰-۱-۲ اهداف ۲۹۹
۱۰-۲ مفاهيم پايه ۳۰۱
۱۰-۳ فعاليتها ۳۰۴
۱۰-۳-۱ برنامهريزي مديريت چرخه حيات ۳۰۴
۱۰-۳-۲ مديريت چرخه زندگي ۳۰۸
۱۰-۳-۳ انتشار و ارائه محتوا ۳۱۶
۱۰-۳-۴ فعاليتهاي مرتبط با شواهد الکترونيکي ۳۱۷
۱۰-۴ ابزارها ۳۱۹
۱۰-۴-۱ سيستم مديريت محتواي سازماني ۳۱۹
۱۰-۴-۲ مديريت مستندات ۳۱۹
۱۰-۴-۳ سيستمهاي مديريت محتوا ۳۲۰
۱۰-۴-۴ پردازش تصوير ۳۲۰
۱۰-۴-۵ ابزارهاي همکاري ۳۲۱
۱۰-۴-۶ فرمتهاي استاندارد ۳۲۱
۱۰-۵ تکنيکها ۳۲۱
۱۰-۵-۱ دستورالعمل پاسخ به دعوي حقوقي ۳۲۲
۱۰-۶ راهنماي اجرا ۳۲۲
۱۰-۶-۱ ارزيابي آمادگي/ ارزيابي ريسک ۳۲۳
۱۰-۶-۲ سازمانها و تغييرات فرهنگي ۳۲۵
۱۰-۶-۳ حاکميت محتواها و مستندات ۳۲۵
۱۰-۶-۴ سنجهها ۳۲۸
فصل يازدهم: امنيت ۳۳۲
۱۱-۱ مقدمه ۳۳۴
۱۱-۱-۱ پيشرانهاي کسبوکار ۳۳۶
۱۱-۱-۲ اهداف و سياستها ۳۳۷
۱۱-۲ مفاهيم پايه ۳۳۸
۱۱-۲-۱ آسيبپذيري ۳۳۸
۱۱-۲-۲ تهديد ۳۳۹
۱۱-۲-۳ ريسک ۳۳۹
۱۱-۲-۴ فرايندهاي امنيت ۳۴۰
۱۱-۲-۵ نظارت ۳۴۱
۱۱-۲-۶ انواع امنيت داده ۳۴۱
۱۱-۲-۷ انواع محدوديتهاي امنيت دادهها ۳۴۱
۱۱-۲-۸ سيستم مديريت شناسه کاربري ۳۵۲
۱۱-۲-۹ امنيت ارتباطات الکترونيکي ۳۵۳
۱۱-۳ فعاليتها ۳۵۳
۱۱-۳-۱ شناسايي الزامات امنيت دادهها ۳۵۴
۱۱-۳-۲ تعريف سياستهاي امنيت دادهها ۳۵۹
۱۱-۳-۲ تعريف استانداردهاي امنيت دادهها ۳۶۱
۱۱-۴ ابزارها ۳۷۰
۱۱-۴-۱ نرمافزار ويروسياب/ نرمافزار امنيتي ۳۷۱
۱۱-۴-۲ HTTPS ۳۷۱
۱۱-۴-۳ ابزارهاي مديريت شناسه کاربري ۳۷۱
۱۱-۴-۴ نرمافزار تشخيص و جلوگيري از نفوذ ۳۷۱
۱۱-۴-۵ ديوارهاي آتش ۳۷۲
۱۱-۴-۶ تغيير و رمزگذاري دادهها ۳۷۲
۱۱-۵ تکنيکها ۳۷۲
۱۱-۵-۱ استفاده از ماتريس CRUD ۳۷۲
۱۱-۵-۲ مديريت وصلههاي امنيتي ۳۷۲
۱۱-۵-۳ ثبت اطلاعات مرتبط با امنيت دادهها در فراداده ۳۷۳
۱۱-۵-۴ ارزيابيها ۳۷۳
۱۱-۵-۵ نيازهاي امنيتي در شرايط پروژه ۳۷۶
۱۱-۶ راهنماي اجرا ۳۷۶
۱۱-۶-۱ ارزيابي آمادگي/ ارزيابي ريسک ۳۷۶
۱۱-۶-۲ سازمان و تغييرات فرهنگي ۳۷۷
۱۱-۶-۳ اجازه دسترسي به دادههاي کاربر ۳۷۷
۱۱-۶-۴ امنيت دادهها در دنياي خارجي ۳۷۸
۱۱-۶-۵ امنيت دادهها در محيطهاي ابري ۳۷۹
۱۱-۶-۶ سازمان امنيت داده ۳۷۹
فصل دوازدهم: کسبوکار هوشمند ۳۸۱
۱۲-۱ مقدمه ۳۸۳
۱۲-۱-۱ پيشرانهاي کسبوکار ۳۸۴
۱۲-۱-۲ اهداف و اصول ۳۸۴
۱۲-۲ مفاهيم پايه ۳۸۵
۱۲-۲-۱ کسبوکار هوشمند ۳۸۵
۱۲-۲-۲ انباره داده ۳۸۵
۱۲-۲-۳ ايجاد انباره داده ۳۸۶
۱۲-۲-۴ مدل چندبعدي کيمبال ۳۸۹
۱۲-۲-۵ معماري انباره داده ۳۹۱
۱۲-۲-۶ بارگذاري اطلاعات ۳۹۱
۱۲-۲-۷ کسبوکار هوشمند ۳۹۳
۱۲-۳ فعاليتها ۳۹۵
۱۲-۳-۱ شناسايي نيازمنديها ۳۹۵
۱۲-۳-۲ تعيين معماري انباره داده ۳۹۶
۱۲-۳-۳ طراحي انباره داده و انبارک داده ۳۹۶
۱۲-۳-۴ اجراي پورتفوليوي کسبوکار هوشمند ۳۹۷
۱۲-۳-۵ نگهداشت محصولات دادهاي ۳۹۷
۱۲-۴ ابزارها ۳۹۹
۱۲-۴-۱ مخزن فراداده ۳۹۹
۱۲-۴-۲ ابزارهاي يکپارچگي داده ۳۹۹
۱۲-۴-۳ ابزارهاي کسبوکار هوشمند ۳۹۹
۱۲-۵ تکنيکها ۴۰۰
۱۲-۶ راهنماي اجرا ۴۰۰
۱۲-۶-۱ ارزيابي آمادگي/ريسک ۴۰۰
۱۲-۶-۲ حاکميت انباره داده / کسبوکار هوشمند ۴۰۱
۱۲-۶-۳ سنجهها ۴۰۱
فصل سيزدهم: ارزيابي بلوغ مديريت داده ۴۰۳
۱۳-۱ مقدمه ۴۰۵
۱۳-۱-۱ پيشرانهاي کسبوکار ۴۰۶
۱۳-۱-۲ اهداف و اصول ۴۰۸
۱۳-۲ مفاهيم پايه ۴۰۸
۱۳-۲-۱ سطوح ارزيابي ۴۰۸
۱۳-۲-۲ معيار ارزيابي ۴۱۰
۱۳-۲-۳ چارچوبهاي ارزيابي ۴۱۲
۱۳-۳ فعاليتها ۴۱۴
۱۳-۳-۱ برنامهريزي فعاليتهاي ارزيابي ۴۱۵
۱۳-۳-۲ اجراي ارزيابي بلوغ ۴۱۷
۱۳-۳-۳ تفسير نتايج ۴۱۸
۱۳-۳-۴ ايجاد برنامه بهبود و اقدامات اصلاحي ۴۱۹
۱۳-۳-۵ ارزيابي مجدد بلوغ ۴۲۰
۱۳-۴ ابزارها ۴۲۰
واژهنامه فارسي به انگيسي ۴۲۳
فهرست مراجع ۴۳۳
دسته بندی موضوعی | موضوع فرعی |
فنی و مهندسی |
مهندسی كامپيوتر
|