فصل اول (مروری بر مفاهیم ارزیابی عملکرد)/(۲۶-۱)

۱-۱)      مقدمه/۲

۱-۲)      مفهوم‌شناسی عملکرد/۳

۱-۳)      اندازه‌گیری عملکرد/۵

۱-۴)      سنجش عملکرد/۶

۱-۵)      ارزیابی عملکرد/۷

۱-۶)      ارزیابی عملکرد سازمان/۱۰

۱-۷)      شاخص‌ها، معیارها و نشان‌گرها در ارزیابی عملکرد/۱۳

۱-۸)      مفهوم‌شناسی شاخص/۱۵

۱-۹)      طبقه‌بندی شاخص‌ها/۱۷

۱-۱۰)   کارکردهای شاخص‌/۲۱

۱-۱۱)   ویژگی‌های یک شاخص‌ مناسب/۲۲

فصل دوم (نشان‌گرها و شاخص‌های حوزه کارکردی و حرفه‌ای)/ (۴۶-۲۵)

۲-۱) مقدمه/۲۶

۲-۲) نشان‌گرها، شاخص‌ها و گویه‌های بُعد آموزشی/۲۶

۲-۳) نشان‌گرها، شاخص‌ها و گویه‌های بُعد راهبری امور آموزشی/۲۹

۲-۴) نشان‌گرها، شاخص‌ها و گویه‌های بُعد مهارتی/۳۱

۲-۵) نشان‌گرها، شاخص‌ها و گویه‌های بُعد پژوهشی/ ۳۲

۲-۶) نشان‌گرها، شاخص‌ها و گویه‌های بُعد دانشجویی/۳۷

۲-۷) نشان‌گرها، شاخص‌ها و گویه‌های بُعد سطح کیفی اعضای هیئت‌علمی/۳۹

۲-۸) نشان‌گرها، شاخص‌ها و گویه‌های بُعد فرهنگی/۴۰

۲-۹) نشان‌گرها، شاخص‌ها و گویه‌های بُعد سطح کیفی دانشجویان/۴۳

۲-۱۰) نشان‌گرها، شاخص‌ها و گویه‌های بُعد ورزشی/۴۵

فصل سوم (نشان‌گرها و شاخص‌های حوزه مدیریتی)/ (۷۰-۴۷)

۳-۱) مقدمه/ ۴۸

۳-۲) نشان‌گرها، شاخص‌ها و گویه‌های بُعد ایمنی و بهداشت/۴۸

۳-۳) نشان‌گرها، شاخص‌ها و گویه‌های بُعد برنامه‌ای/۵۱

۳-۴) نشان‌گرها، شاخص‌ها و گویه‌های بُعد پویایی و اداره امور دانشگاه/۵۲

۳-۵) نشان‌گرها، شاخص‌ها و گویه‌های بُعد تسهیلاتی و رفاهی/۵۳

۳-۶) نشان‌گرها، شاخص‌ها و گویه‌های بُعد جوّ سازمانی/۵۵

۳-۷) نشان‌گرها، شاخص‌ها و گویه‌های بُعد راهبردی/۵۷

۳-۸) نشان‌گرها، شاخص‌ها و گویه‌های بُعد زیست محیطی/ ۵۹

۳-۹) نشان‌گرها، شاخص‌ها و گویه‌های بُعد فرآیندی/۶۰

۳-۱۰) نشان‌گرها، شاخص‌ها و گویه‌های بُعد مسئولیت اجتماعی/۶۲

۳-۱۱) نشان‌گرها، شاخص‌ها و گویه‌های بُعد انضباط/۶۴

۳-۱۲) نشان‌گرها، شاخص‌ها و گویه‌های بُعد رشد حرفه‌ای کارکنان/۶۵

۳-۱۳) نشان‌گرها، شاخص‌ها و گویه‌های بُعد سلامت/ ۶۶

۳-۱۴) نشان‌گرها، شاخص‌ها و گویه‌های بُعد نیل به فاکتورهای مدیریت دانشگاهی/ ۶۶

۳-۱۵) نشان‌گرها، شاخص‌ها و گویه‌های بُعد هرم سازمانی/۶۷

۳-۱۶) نشان‌گرها، شاخص‌ها و گویه‌های بُعد هرم تحصیلی کارکنان/۶۸

۳-۱۷) نشان‌گرها، شاخص‌ها و گویه‌های بُعد نگهداری و تعمیر/۶۹

فصل چهارم (نشان‌گرها و شاخص‌های حوزه زیرساخت‌ها و امکانات)/ (۸۲-۷۱)

۴-۱) مقدمه/۷۲

۴-۲) نشان‌گرها، شاخص‌ها و گویه‌های بُعد زیرساخت و امکانات دسترسی و تبادل داده و اطلاعات علمی/ ۷۳

۴-۳) نشان‌گرها، شاخص‌ها و گویه‌های بُعد زیرساخت و امکانات فناوری اطلاعات آموزشی/۷۴

۴-۴) نشان‌گرها، شاخص‌ها و گویه‌های بُعد زیرساخت و امکانات دسترسی و تبادل داده و اطلاعات اداری/۷۵

۴-۵) نشان‌گرها، شاخص‌ها و گویه‌های بُعد زیرساخت و امکانات آزمایشگاهی/۷۵

۴-۶) نشان‌گرها، شاخص‌ها و گویه‌های بُعد زیرساخت و امکانات خدماتی و رفاهی/۷۷

۴-۷) نشان‌گرها، شاخص‌ها و گویه‌های بُعد زیرساخت و امکانات آموزشی و پژوهشی/۷۸

۴-۸) نشان‌گرها، شاخص‌ها و گویه‌های بُعد فضای کالبدی/۷۸

۴-۹) نشان‌گرها، شاخص‌ها و گویه‌های بُعد کیفیت فضاهای کالبدی/ ۸۱

کتاب‌نامه/ (۸۹-۸۳)