کتاب (فرآیند رسیدگی به خسارت بیمه های اتومبیل) بصورت کلی شیوه ارزیابی و رسیدگی به خسارت بیمه‌های اتومبیل شامل تصادفات ثالث مالی، جانی و بیمه بدنه خودرو را شرح می‌دهد. در این کتاب سعی شده است به تمامی سوالاتی که یک کارشناس که با تصادفات بیمه‌های اتومبیل در ارتباط می‌باشد و اطلاع چندانی در این خصوص ندارد در ۸ فصل و ۲۵ بخش پاسخ دهد، از طرفی یکی از دلایلی که کتاب در قالب پرسش و پاسخ مطرح شده است این می‌باشد که کارشناس بتواند در مواقع خاص بصورت موردی پاسخ سوال خود را دریافت نموده و بهترین اقدامات را در نحوه رسیدگی به آن خسارت جهت جلوگیری از تضییع حقوق زیان دیده و شرکت بیمه به عمل آورد.

 پیشگفتار/۱۳

بخش اول: تصادفات با کروکی و بدون کروکی /۱۵

     فصل اول: رسیدگی به تصادفات بدون کروکی/۱۷

     فصل دوم: رسیدگی به تصادفات با کروکی ( سازشی و غیر سازشی)/۲۵

     فصل سوم: ترسیم کروکی و ارزیابی خسارت توسط کارشناس رسمی دادگستری/۳۳

     فصل چهارم: تصادف صحنه به هم خورده( ترسیم کروکی فرضی)/۳۷

     فصل پنجم: متواری شده مقصر از محل حادثه و نحوه تنظیم کروکی و بررسی پرونده/۴۱

     فصل ششم: تصادفات درصدی/۴۷

     فصل هفتم: نقض فنی در تصادفات/۵۱

     فصل هشتم: برخورد با احشام و یا اشیایی ثابت/۵۵

بخش دوم: حوادث مرتبط با بیمه بدنه اتومبیل/۵۹

     فصل اول: پرداخت خسارت در بیمه بدنه/۶۱

     فصل دوم: بیمه بدنه( سرقت اتومبیل)/۶۹

     فصل سوم: بیمه بدنه( حریق اتومبیل)/۷۵

     فصل چهارم: بیمه بدنه( جانشینی)/۷۷

بخش سوم: شرح نحوه بررسی اوراق و ارزیابی خسارت بیمه‌های اتومبیل(ثالث مالی و بیمه بدنه)/۸۵

     فصل اول: شرح وظایف کارشناسان بیمه در رسیدگی به تصادفات بدون کروکی/۸۷

     فصل دوم: شرح وظایف کارشناسان در تصادفات با کروکی /۹۳

     فصل سوم: روش‌های ارزیابی خسارت خودرو/۹۹

     فصل چهارم: محاسبه خسارت در بیمه بدنه/۱۱۳

بخش چهارم: غرامت بدنی(خسارت جانی)/۱۱۷

     فصل اول: خسارت ثالث جانی/۱۱۹

     فصل دوم: غرامت سرنشین/۱۴۳

     فصل سوم: صندوق تأمین خسارت‌های بدنی/۱۴۹

     فصل چهارم: اصالت بیمه نامه/۱۵۳

بخش پنجم: ارزیابی و بررسی پرونده‌های خسارت جانی/۱۵۷

بخش ششم: موارد مشترک در بیمه‌های اتومبیل/۱۸۱

     فصل اول: فاقد گواهینامه/۱۸۳

     فصل دوم: سؤالات مشترک و متداول در بیمه‌های اتومبیل/۱۸۷

بخش هفتم: مشاوره/۱۹۹

بخش هشتم: قوانین، مصوبات، آئین‌نامه‌ها، دستورالعمل‌ها و نظریه‌های مرتبط با بیمه‌های اتومبیل/۲۰۷

     فصل اول: قوانین/۲۰۹

     فصل دوم: مصوبات و دستورالعمل‌های مرتبط با قوانین شخص ثالث/۲۴۷

     فصل سوم: در خصوص بیمه بدنه/۲۷۹

     فصل چهارم: در خصوص بیمه بدنه/۲۷۹

     فصل پنجم: در خصوص حمایت از زیان دیدگان/۲۹۱

     فصل ششم:انواع گواهینامه‌های رانندگی/۳۱۳

     فصل هفتم: بخشی از مواد قانون مجازات اسلامی مصوب ۰۱/۰۲/۱۳۹۲ در ارتباط با جرائم ناشی از تخلفات رانندگی و تصادفات وسایل نقلیه/۳۱۹