مقدمه/۷

بخش اول- مدیریت مسائل مرتبط به ریسک

فصل اول- تفکر از خارج به درون

فصل دوم- تعریف مدیرت مسئله

فصل سوم- طرح ریزی برنامه مدیرت مسئله – یک مئل از مدیرت مسئله

فصل چهارم- مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها

فصل پنجم- مسئله فراموش شده حتما تبدیل به بحران می شود

فصل ششم- اجرای برنامه مدیرت مسئله

بخش دوم- مدیرت بحران

فصل هفتم- با بحران چه کنیم؟

فصل هشتم – هستی ما در گرو آگاهی و فهم ماست

فصل نهم- رسانه‌ها در مواقع بحران

فصل دهم- بعد قانونی و دیدگاه وکلا

فصل یازدهم- برنامه ریزی برای غیر منتظره‌ها

فصل دوازدهم- مدیریت اطلاع رسانی در مورد بران