- پژوهش‌هاي بازاریابی

وارد شوید | ثبت نام کنید

پژوهش‌هاي بازاریابی

ناشر:

شعبه آذربایجان شرقی

نویسنده:

دكتر فرانك خداياري-دكتر بهناز خداياري

مترجم:

سال نشر:

۱۳۹۳

صفحه:

۲۰۸

نوبت چاپ:

فهرست مطالب

پیشگفتار. ۱۵

فصل ۱ - مقدمه ای بر فلسفه علم

پژوهش های بازاریابی... ۲۰

تفاوت پژوهش های بازاریابی با پژوهش های بازار. ۲۱

بخشهای پژوهش های بازاریابی... ۲۲

پژوهش های تبلیغات و پیشبرد فروش..... ۲۳

پژوهش های محصول.. ۲۴

پژوهش های توزیع.. ۲۶

پژوهش های فروش..... ۲۷

پژوهش های محیط بازاریابی... ۲۸

طبقهبندی پژوهش های بازاریابیکاربردی... ۲۹

پژوهش هایاولیه. ۲۹

پژوهشنهایی... ۳۰

پژوهشعملکرد. ۳۰

پژوهش های بازاریابی و تصمیمگیری... ۳۰

سیستمهای اطلاعاتی بازاریابی... ۳۱

تصمیم گیری برای انجام پژوهش توسط کارکنان داخلی یا موسسات خارجی... ۳۲

مراحل انتخاب یک شرکت پژوهشی... ۳۴

ملاحظات اخلاقی در پژوهش های بازاریابی... ۳۴

فصل ۲ - برنامه ریزی پژوهش

مقدمه. ۳۹

مساله پژوهش..... ۳۹

تعیین مساله با رویکرد هدف محور. ۴۱

تصمیم گیریدرباره انجام پژوهش..... ۴۲

برنامه پژوهش..... ۴۴

فصل ۳- جمع آوریداده های ثانویه

مقدمه. ۴۹

داده های ثانویه. ۴۹

داده های مربوط به منابع داخلی... ۵۰

داده های مربوط به منابع خارجی... ۵۰

فصل ۴ - روش های جمع آوری داده های اولیه

مقدمه. ۵۵

پژوهشهای پستی... ۵۵

محدودیتهای روش پژوهش های پستی: ۵۶

مشاهده: ۵۷

روش طرح همدلی... ۵۹

مصاحبه عمیق... ۶۱

۴-۴-۱- مصاحبه در مراکز خرید.. ۶۲

۴-۴-۲- تستهای جایگاه مرکزی... ۶۳

۴-۴-۳- استنباط آزاد. ۶۳

شبکة مخزن کِلی... ۶۴

روش نردبانی... ۶۵

۴-۴-۶-روش کاربر رهبر. ۶۷

۴-۴-۷- فنون فرافکن... ۶۸

۴-۴-۷- ۱-كلمات مرتبط و تكميل جملات... ۶۸

۴-۴-۷- ۲-تکمیل داستان ۶۹

۴-۴-۷- ۳- آزمون کارتونی ۶۹

۴-۴-۷- ۴- فنون شخص سوم. ۶۹

۴-۴-۷- ۵-قیاس ها ۶۹

۴-۴-۷- ۶- بازی نقش..... ۷۰

۴-۴-۷- ۷- واکنش به ليست ها ۷۰

۴-۴-۷- ۸- روش استنباط استعارة زالتمن... ۷۰

مراحل روش استنباط استعارة زالتمن... ۷۱

گروه متمرکز. ۷۲

۴-۵-۱- انواع گروه های متمرکز. ۷۳

۴-۵-۱-۱-گروه های اکتشافی... ۷۳

۴-۵-۱-۲-گروه های متمرکز بالینی... ۷۴

۴-۵-۱-۳-گروه های متمرکز تجربه کننده. ۷۴

۴-۵-۲- انتخاب بهترین افراد برای گروه. ۷۶

پژوهش هایتلفنی... ۷۸

۴-۶-۱- کنفرانس های تلفنی... ۷۹

پنلها ۷۹

پژوهش با استفاده از فن آوری اطلاعات... ۸۰

۴-۸-۱-مصاحبه الکترونیک..... ۸۰

۴-۸-۲- پژوهش تعاملی... ۸۱

۴-۸-۳- ویدئو کنفرانس..... ۸۱

ثبت و ضبط مصاحبه ها و گفتگوهای غیر رسمی... ۸۲

۴-۸-۴- شبکه های اجتماعی... ۸۲

۴-۸-۵- تسریع اطلاعات... ۸۴

مراحل روش تسریع اطلاعات... ۸۵

فصل ۵ - نمونه گیری

مقدمه. ۸۹

سرشماری و نمونهها ۸۹

نمونه گیری... ۹۰

عناصر کليدی در تدوين و تهيه يک برنامه نمونه گیری... ۹۰

تعريف جامعه پژوهش..... ۹۱

چارچوب نمونه گیری... ۹۲

روش های نمونه گیری... ۹۴

انواع نمونه گیری احتمالی... ۹۶

نمونه گیری تصادفی ساده. ۹۶

روش نمونه گیری سیستماتیک(نظام یافته) ۹۷

نمونه گیری گردش تصادفی... ۹۷

نمونه گیری طبقه بندی تصادفی... ۹۸

نمونه گیری خوشه ای... ۹۹

روش های نمونه گیری غير احتمالی... ۱۰۰

نمونه گیری سهميهای... ۱۰۱

نمونه گیری در دسترس..... ۱۰۱

نمونه گیری قضاوتی... ۱۰۲

خطای نمونه گیری... ۱۰۲

نمونه گیری جمعيتهای کوچک..... ۱۰۶

غربالگری مستقيم.. ۱۰۷

غربالگری دو مرحلهای... ۱۰۷

طبقه بندی... ۱۰۷

نمونه گیری چند چارچوبی... ۱۰۷

خوشههای پربازده. ۱۰۷

نمونه گیری تکثیری(گلولههای برفی) ۱۰۸

- اندازه نمونه. ۱۰۸

درک و شهود. ۱۰۸

صحت و دقت آماری... ۱۰۹

۵-۱۱-۲-۱ تعیین حجم نمونه با بهره گیری از جدول آماده مورگان: ۱۱۰

۵-۱۱-۲-۲ استفاده از فرمول کوکران در تعیین حجم نمونه: ۱۱۱

محدوديتهای هزينهای... ۱۱۲

استانداردهای صنعتی... ۱۱۲

عوامل ديگر. ۱۱۲

فصل ۶ - مقیاس و اندازه گیری

مقدمه. ۱۱۵

مقیاس گذاری... ۱۱۵

داده ها با مقیاس اسمي ۱۱۶

داده ها با مقیاس رتبه ای ۱۱۶

داده ها با مقیاس فاصله ای... ۱۱۷

داده هاي با نسبت معين... ۱۱۷

انواع مقیاس..... ۱۱۷

انواع مقیاس هایمقايسه اي: ۱۱۷

۶-۳-۱-۱- مقیاسزوجی(دو تايي) ۱۱۸

۶-۳-۱-۲ - مقیاس رتبه اي... ۱۱۸

۶-۳-۱-۳- مقیاس مجموع ثابت.... ۱۱۸

۶-۳-۱-۴- مقیاس مقايسه اي نشانه گذاري خطي/رتبه بندي پيوسته. ۱۱۸

۶-۳-۱-۵- مقیاس مرتب سازی-کیو. ۱۱۹

۶-۳-۱-۶- مقیاس فاصله اجتماعی بوگاردوس..... ۱۱۹

۶-۳-۱-۷- مقیاس گاتمن... ۱۲۰

انواع مقیاس های غيرمقايسه اي... ۱۲۱

۶-۳-۲-۱- مقیاس نشانه گذاري خطي/رتبه بندي پيوسته. ۱۲۱

۶-۳-۲-۲- مقیاس رتبه بندي جزء به جزء. ۱۲۲

۶-۳-۲-۲-۱- مقیاس ليكرت... ۱۲۲

۶-۳-۲-۲-۲- مقیاس تفکیک معنايي... ۱۲۳

۶-۳-۲-۲-۳- مقیاس استپل... ۱۲۴

۶-۳-۲-۳-مقیاس تفاضلي ترستون.. ۱۲۵

۶-۳-۲-۴- مقیاس گرافيكي... ۱۲۶

۶-۳-۲-۵- توجه گزينه اي... ۱۲۶

۶-۳-۲-۶- وزن دهی مقايسه اي... ۱۲۷

۶-۳-۲-۷- رتبه بندي با نشانه ها ۱۲۷

روش های سنجش مشاهده ای... ۱۲۸

روش فهرست وارسی... ۱۲۸

روش مقیاس درجه بندی... ۱۲۸

روش واقعه نگاری... ۱۲۸

فصل ۷ - فصل ۷: پرسشنامه

مشخصات جمعیت شناختی: ۱۳۴

طراحی پرسشنامه: ۱۳۴

طراحی پرسشنامه و ساختار آن: ۱۳۵

ملاحظات اولیه: ۱۳۵

محتوای پرسش: ۱۳۶

بیان و تعبیر پرسش: ۱۳۶

انواع فرمت پاسخ: ۱۳۷

توالی و مراحل پرسش: ۱۳۹

صفحه آرایی پرسشنامه: ۱۴۰

پیش آزمون، بازبینی و اصلاح پرسشنامه: ۱۴۰

روایی و پایاییپرسشنامه: ۱۴۱

انواع روایی... ۱۴۲

۷-۵-۱-۱- روایی محتوا ۱۴۲

۷-۵-۱-۲- روایی صوری ۱۴۲

۷-۵-۱-۳- روایی ملاکی(معیار) ۱۴۳

۷-۵-۱-۴- روایی سازه (ساختار) ۱۴۴

پایایی... ۱۴۶

۷-۵-۲-۱- پایایی ارزیاب ها ۱۴۶

۷-۵-۲-۲- پایایی بازآزمایی (آزمون- آزمون مجدد) ۱۴۶

۷-۵-۲-۳- پایایی بازبینی ۱۴۷

۷-۵-۲-۴- پایایی همتا ۱۴۷

۷-۵-۲-۵- پایایی پرسشنامه جایگزین ۱۴۷

۷-۵-۲-۶- پایایی همسان درونی (پایایی انسجام داخلی) ۱۴۷

ارتباط پایایی و روایی... ۱۴۹

فصل ۸ - تحلیل داده ها

مقدمه. ۱۵۳

تفاوت پژوهش های کمی و کیفی... ۱۵۳

تحلیل داده های کیفی... ۱۵۴

۸-۳-۱- تحلیل محتوا ۱۵۴

۸-۳-۲- مراحل تحلیل محتوا ۱۵۶

۸-۳-۳- کاربرد تحلیل محتوا ۱۵۶

۸-۳-۴- انواع تحليل محتوا ۱۵۷

۸-۳-۴-۱-. تحليل محتواى مقوله اى... ۱۵۷

۸-۳-۴-۲-.تحليل محتواى ارزيابى (تحليل گفتارهاى ارزشى) ۱۵۸

۸-۳-۴-۳-. تحليل محتواى همبستگى... ۱۵۸

تحلیل داده های کمی... ۱۵۹

۸-۴-۱- آزمون z - آزمونخطایاستانداردمیانگین... ۱۶۳

۸-۴-۲- آزمون تی استیودنت.... ۱۶۳

۸-۴-۳- آزمون F.. ۱۶۴

۸-۴-۴- آزمون کی دو (خی دو یا مربع کای) ۱۶۴

۸-۴-۵- طرح آزمایش ها ۱۶۴

۸-۴-۵-۱-روایی آزمایش ها: ۱۶۵

۸-۴-۵-۲- انواع طرح های آزمایش: ۱۶۷

۸-۴-۵-۲-۱- ۱- طرح آزمایش پس آزمون.. ۱۶۷

۸-۴-۵-۲-۱-۲- طرح پس آزمون با گروه کنترل.. ۱۶۸

۸-۴-۵-۲-۱-۳- طرح پیش آزمون وپس آزمون بدون گروه کنترل.. ۱۶۹

۸-۴-۵-۲-۱-۴- طرح پیش آزمون وپس آزمون با گروه کنترل.. ۱۶۹

۸-۴-۵-۲-۱-۵- طرح آزمایشپس از وقوع.. ۱۷۰

۸-۴-۵-۲-۱-۶- طرح چها گروهی سولومن... ۱۷۱

۸-۴-۵-۲-۱-۷- طرح سری های زمانی: ۱۷۱

۸-۴-۵-۲-۲- طرح های آماری: ۱۷۲

۸-۴-۵-۲-۲-۱- طرح کاملاً تصادفی: ۱۷۳

۸-۴-۵-۲-۲-۲- طراحی بلوک تصادفی انتخاب شده: ۱۷۷

۸-۴-۵-۲-۲-۳- طرح مربع لاتین: ۱۸۱

مزاياي طرح مربع لاتين... ۱۸۱

معايب.... ۱۸۱

۸-۴-۵-۲-۲-۴- طرح فاکتوريل... ۱۸۳

مزاياي طرح فاكتوريل... ۱۸۳

معايب طرح فاكتوريل... ۱۸۳

۸-۴-۶- رگرسیون.. ۱۸۴

۸-۴-۷- سری زمانی... ۱۸۷

۸-۴-۸- تحلیل هم پیوندی... ۱۸۹

۸-۴-۹- سنجش دسته‌ای... ۱۹۰

۸-۴-۱۰- نقشه ادراکی... ۱۹۲

۸-۴-۱۱- طبقهبندی... ۱۹۳

۸-۴-۱۱-۱-انواع مدلهای طبقهبندی... ۱۹۴

۸-۴-۱۱-۱-۱- مدلهای اکتشافی... ۱۹۴

۸-۴-۱۱-۱-۲- مدلهای تفکیک..... ۱۹۵

۸-۴-۱۱-۱-۲-۱- درخت طبقه بندی... ۱۹۵

۸-۴-۱۱-۱-۲-۲-خوشهبندی. ۲۰۰

۸-۴-۱۱-۱-۲-۳- شبکه‌های عصبی مصنوعی... ۲۰۱

فصل ۹ - ارزیابی، گزارشات و ارائه

مقدمه. ۲۰۹

ارزیابی پژوهش..... ۲۰۹

گزارش مدون.. ۲۱۰

محتوای یک گزارش پژوهش بازاریابی... ۲۱۱

گزارش پژوهش شفاهی... ۲۱۴

امکانات فیزیکی... ۲۱۴

آمادگی پیش از ارائه. ۲۱۴

اعلام مدت زمان ارائه. ۲۱۴

کمک های بصری و کاربرد آن ها ۲۱۴

کتاب شناسی... ۲۱۵

دسته بندی موضوعی	موضوع فرعی
علوم انسانی	مدیریت

کتاب های در این موضوع

مالی برای مدیران غیر مالی

مدیریت راهبردی فرهنگی

مدیریت بیمه و بانکدار ی

مبانی مدیریت سرمایه گذاری

مقدمه ای بر برنامه ریزی استراتژیک کاربردی

آینده پژوهی مفاهیم ، روش ها، کاربردها

مدیریت زمان

تصمیم گیری چند معیاره

آنچه که مدرسه را به یک سازمان یادگیرنده تبدیل می کند

فرهنگ اختصارات در مدیریت

مدیریت زمان (از تئوری تا عمل)

چالش‌ها و تجارب برتر مدیریت طرح‌ها و پروژه‌های دولتی

خدمات مشتریان

دسترسی سریع

پیوندها