کتاب "راهنمای ایمنی، بهداشت و محیط زیست در فعالیت‌های خدمات شهری" ویژه کارفرمایان و پیمانکاران تهیه و چاپ گردیده تا اصول و مفاهیم مربوط به ایمنی و بهداشت کار و ضوابط، الزامات و دستورالعمل‌های لازم در خصوص انجام کلیه فعالیت‌های خدمات شهری با زبانی ساده و روان در دسترس قرار گیرد.

خدمات شهری در معنای عام خود می‌تواند بسیاری از فعالیتهای خدماتی مورد نیاز برای اداره امور شهری را در برگیرد. اما باید این نکته را در نظر داشت که شناخت و طبقه بندی فعالیتها در مورد خدمات شهری، وابستگی شدیدی به نحوه مدیریت شهری دارد چرا که تعیین "حوزه عملی" فعالیتها در زمینه خدمات شهری نیازمند تعیین نحوه مدیریت شهری و تعیین روابط بخشی و منطقه‌ای است.

فصل اول: الزامات ایمنی، بهداشت و محیط‌زیست در فعالیت‌های خدمات شهری

1-1- مقدمه 

1-2- اصطلاحات و مفاهیم 

1-3- شرح وظایف  

1-3-1 شرح وظایف شرکت‌های پیمانکار خدماتی  

1-3-2 شرح وظایف مسئول HSE پیمانکار 

1-3-3 شرح وظایف کارشناسی واحد HSE کارفرما  

1-4- مسئولیت‌ها در قبال این راهنما

1-5- روش اجرا

1-6- مجموعه ضوابط و الزامات ایمنی و بهداشت و محیط‌زیست  

1-6-1 دستورالعمل شرایط ایمنی، بهداشت و محیط‌زیست در

1-6-2 دستورالعمل ایمنی، بهداشت و محیط‌زیست در فعالیت‌های خدمات رفت و روب 

1-6-3 دستورالعمل ایمنی، بهداشت و محیط‌زیست در فعالیت‌های جمع‌آوری زباله  

1-6-4 دستوالعمل ایمنی، بهداشت و محیط‌زیست در فعالیت‌های جمع‌آوری  

1-6-5 دستورالعمل ایمنی، بهداشت و محیط‌زیست فعالیت پارک‌ها و فضای سبز 

1-6-6 دستورالعمل ایمنی، بهداشت و محیط‌زیست فعالیت پارک‌ها و وسایل بازی  

1-6-7 دستورالعمل ایمنی، بهداشت و محیط‌زیست تعمیرات و نگهداری  

1-6-8 دستورالعمل ایمنی، بهداشت و محیط‌زیست تنظیف و نگهداری  

1-6-9 دستورالعمل ایمنی، بهداشت و محیط زیست شستشوی المان‌های شهری  

1-6-10 دستورالعمل ایمنی، بهداشت و محیط زیست ماشین آلات خدمات شهری

1-6-11 دستورالعمل ایمنی، بهداشت و محیط زیست رانندگان  

1-6-12 دستورالعمل ایمنی، بهداشت و محیط زیست دفاتر اداری  

1-6-13 دستورالعمل ایمنی، بهداشت فعالیت طعمه گذاری و سم پاشی  

1-6-14 دستورالعمل ایمنی، بهداشت و محیط زیست کنترل سگ‌های بی‌سرپرست

1-6-15 دستورالعمل ایمنی کار در ارتفاع در فعالیت‌های خدمات شهری

1-6-16 دستورالعمل ایمنی وسایل بالابر مورد استفاده در فعالیت‌های خدمات شهری

1-6-17 دستورالعمل مدیریت بحران و واکنش در شرایط اضطراری

1-6-18 دستورالعمل کنترل آلودگی‌های محیط زیستی

1-6-19 دستورالعمل ایمنی و اطفاء حریق

1-6-20 دستورالعمل معاینات پزشکی نیروهای شاغل

1-6-21 دستورالعمل مدیریت و ثبت حوادث ناشی از کار

1-6-22 دستورالعمل سیستم صدور مجوز کار (پرمیت)

1-7 اهداف و برنامه‌های عملیاتی

1-7-1 شناسایی خطرات و عوامل زیان آور محیط کار جهت کنترل

1-7-2 نظارت بر استفاده از تجهیزات و وسایل حفاظت فردی

1-7-3  انجام معاینات طب کار بدو استخدام و معاینات دوره‌ای

1-7-4 آموزش و اطلاع رسانی

1-7-5 اقدامات متفرقه         

1-7-6 تعهدنامه

فرم‌های پیوست فصل اول

فصل دوم: راهنمای تجهیزات حفاظت فردی در فعالیت‌های خدمات شهری

2-1- مقدمه

2-2- اصطلاحات و مفاهیم

2-3- روش اجرا                 

2-4- ویژگی‌های عمومی تجهیزات حفاظت فردی

2-5- تهیه تجهیزات حفاظت فردی

2-6- ماتریس تجهیزات حفاظت فردی

2-7- آموزش نحوه استفاده از تجهیزات حفاظت فردی

2-8- نظارت بر نحوه استفاده از تجهیزات حفاظت فردی

2-9- ارزیابی تجهیزات حفاظتی مورد استفاده

2-10- انواع تجهیزات حفاظت فردی کارگران

2-10-1-وسایل حفاظت فردی سر

2-10-2- وسایل حفاظت فردی دست و بازو

2-10-3- وسایل حفاظت فردی پا

2-10-4- وسایل حفاظت فردی دستگاه تنفسی

2-10-5- وسایل حفاظت فردی تنه

2-10-6- وسایل حفاظت فردی در برابر سقوط

2-10-7- وسایل حفاظت فردی سیستم شنوایی  

2-10-8- سایر وسایل و تجهیزات حفاظتی

فصل سوم: راهنمای سیستم مدیریت HSE پیمانکاران خدمات شهری

3-1- مقدمه

3-2- اصطلاحات و مفاهیم مورد استفاده

3-3- شرح وظایف و مسئولیت‌ها

3-4- تقسیم‌بندی گروه‌های پیمانکاری در خدمات شهری

3-4-1- انواع قرارداد از نظر میزان ریسک

3-4-2- انواع قرارداد از نظر سیستم مدیریت HSE

3-4-3- انواع قرارداد از نظر سیستم مدیریت HSE

3-5- مراحل مدیریت HSE پیمانکار

3-5-1- پیش ارزیابی ‌ HSE پیمانکار

3-5-2- ارزیابی HSE پیمانکار

3-5-3- مدیریت HSE پیمانکار

3-5-4- حداقل الزامات HSE قرارداد

فرم‌های پیوست فصل سوم

منابع